Kundenorientieg Erfolgsfaktoren 24 von Jasmin Wyss. Kundenorientierung Erfolgsfaktoren 24: Scheinbar existiert für die Kundenorientierung kaum eine einheitliche Definition. Im Rahmen der vorliegenden Studie wird Kundenorientierung als eine Denkhaltung sowie ein Managementmodell verstanden,…
B2B versus B2C im E-Commerce von Jörg Staudacher.Der Vergleich zwischen B2B- und B2C-E-Commerce an der Schnittstelle von Technologieund Handel ist ein komplexes Thema. Fragen wie: Welches Geschäftsmodell ist lukrativer?Kann ein…
Home CX Beratung Mobilität verändert sich. Dabei drängen zahlreiche Unternehmen in der Hoffnung auf den Markt, an dem sich verändernden Einkaufsverhalten der Kunden partizipieren zu können. Die Herausforderung besteht dabei,…
Key Account Management ist eine feste Grösse im Vertrieb. In den letzten Jahren haben sich die bestehenden Modelle so gut wie nicht weiterentwickelt. Dies überrascht aufgrund der zahlreichen Veränderungen in…
Der Vertrieb in der Baubranche steht vor zahlreichen Herausforderungen. Konstanter Preisdruck, geringes Vertrauen, hohes Risiko in den Bauvorhaben und die grosse Anzahl an Beeinflussern auf das jeweilige Buying-Center. Dem stehen…
In den allermeisten Industrieunternehmen werden die Preise unsystematisch und nach der Kosten-Plus- sowie Wettbewerbsmethode bestimmt. Dadurch bleiben Gewinnpotentiale in vielen Unternehmen auf der Strecke. Ein kundenorientiertes Preismanagement in der Industrie…
Jobs to be Done 2024 von Remo Gubler.Bevor wir uns der "Jobs to be Done 2024"-Theorie zuwenden, ist es zunächst einmal wichtig, die Begriffe "Bedürfnis" und "Bedarf" zu unterscheiden. In…
Viele FMCG-Hersteller stehen vor der Herausforderung, dass sie ihre Kunden kaum mehr erreichen. Der Handel verlangt immer für die Nutzung seiner Marketinginstrumente, die kaum Wirkung zeigen. Auch teilt der Handel…