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Die Bank* agiert bisher erfolgreich am Schweizer Markt. Der zunehmende Wettbewerb, die Angleichung des Angebots sowie der steigende Preisfokus der Kunden bei der Angebotsauswahl zwangen die Bank, dass bestehende Preismodell…
Sales Excellence neu denken SX ist definiert als die Kompetenz, den Vertrieb systematisch auf mögliche Potenziale und Schwachstellen hin zu analysieren und diesen anschließend zu transformieren, um Gewinn und Wachstum…
Der Customer Centricity Canvas Verbessere die Kundenorientierung systematisch, um in neue Dimensionen vorzustossen. Der Customer Centricity Canvas: Kundenorientierung kompakt Die Potentiale zur Verbesserung der Kundenorientierung kompakt auf ein Blatt Papier…
DTC Zeit umzudenken und zu verändern. DTC - unsere Beratungsansatz zur Verbesserung der Kundenorientierung Die bestehenden Beratungsansätze von heute führen nicht mehr zu den bestmöglichen Lösungen von morgen. Um Deine…
Die Bank* ist ein internationaler Finanzdienstleister, der die Kundenorientierung verbessern wollte. Nach einer Phase der Kostenreduktion und zahlreichen Reorganisationen setzte die Geschäftsleitung sich das Ziel, die Kundenorientierung zu verbessern. Als…
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