Autor: Rineta Qalaj

CRM in der Logistik
Rineta Qalaj
Vertrieb

CRM in der Logistik

Eine Branche unter Preisdruck und keine Differenzierung in Sicht Die Logistikbranche kämpft seit Jahrzehnten mit demselben Problem: Die Kernleistung, Güter von A nach B zu bringen, ist austauschbar geworden. Nahezu jeder Anbieter kommuniziert dieselben drei Versprechen: Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und wettbewerbsfähige
Juli 19, 2026
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FMCG-Preisstrategie
Rineta Qalaj
Vertrieb

FMCG-Preisstrategie

Die Preissensibilitätsfalle im FMCG-Markt Studien zur Kaufentscheidung im Fast-Moving-Consumer-Goods-Bereich zeigen ein klares Bild: In nahezu allen Kategorien entscheiden rund 60 Prozent der Konsumenten vorwiegend auf Basis des Preises. Diese Gruppe lässt sich jedoch weiter unterteilen. Etwa die Hälfte dieser Käufer
Juli 13, 2026
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Die Honeymoon-Phase im Automobilvertrieb
Rineta Qalaj
CRM

Die Honeymoon-Phase im Automobilvertrieb

Ein Fenster, das sich öffnet und schnell wieder schliesst  Die Honeymoon-Phase im Automobilvertrieb bezeichnet die Zeit unmittelbar nach der Fahrzeugübergabe. Je nach Marke und Kundenprofil dauert sie zwei Wochen bis zwei Monate. Es ist der Moment, in dem der Kunde
Juni 29, 2026
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Lifecycle-Preismanagement im B2B
Rineta Qalaj
Preismanagement

Lifecycle-Preismanagement im B2B

Der Ausgangspunkt: Service wird wichtiger aber Preismodelle hinken nach  In nahezu allen B2B-Industrien beobachten wir dieselbe Entwicklung: Kunden wollen nicht mehr nur das Produkt sie wollen das Ergebnis. Wartung, Software-Updates, Schulungen, Ersatzteile, Performance-Garantien werden zu zentralen Entscheidungskriterien. Der Anteil der
Juni 22, 2026
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Product-Bundling im B2B-Bankgeschäft  
Rineta Qalaj
Preismanagement

Product-Bundling im B2B-Bankgeschäft  

Die Ausgangslage: Lange Kundenbeziehungen, hohe Wechselkosten und trotzdem Preisdruck  Im B2B-Segment von Banken und Finanzdienstleistern gelten andere Regeln als im Retail-Banking. Kundenbeziehungen dauern oft Jahrzehnte. Konten, Kreditlinien, Zahlungsverkehrsinfrastrukturen und Anlagemandate sind miteinander verflochten. Das schafft Kundenloyalität aber nicht notwendigerweise Zahlungsbereitschaft. 
Juni 15, 2026
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