Autor: Rineta Qalaj

Mehr als die Hälfte aller CRM-Implementierungen erreicht ihre geplanten Ziele nicht. In IT-Unternehmen ist die Situation besonders paradox. Kein anderes Unternehmen sollte technologisch so gut aufgestellt sein, sein eigenes CRM zu betreiben. Und trotzdem kämpfen IT-Dienstleister mit denselben Problemen bei

Die meisten Unternehmen scheitern nicht an ihrer CRM-Software, sondern an der CRM-Einführung. Unsere Sales Excellence Studie zeigt ein konsistentes Bild: Zwischen 70 und 80 Prozent aller Unternehmen nutzen nur rund 20 Prozent des Potenzials, das ihr CRM-System bieten könnte. Für

🎯 Der Vertrag ist unterschrieben. Die Provision ist verbucht. Das Angebot ist ausgeliefert. Und dann? Dann passiert bei den allermeisten Unternehmen: nichts. Der Kunde bleibt mit seinem neu erstandenen Angebot allein, genau in dem Moment, in dem er am empfänglichsten

Die ernüchternde Wahrheit über dein CRM-Potenzial 📊 Unsere jährliche Sales Excellence Studie zeigt ein konsistentes Bild: Zwischen 70 und 80 Prozent aller Unternehmen nutzen nur rund 20 Prozent des CRM-Potenzials, das ihr System bieten könnte. Das Ergebnis? Für die meisten

Wer ein CRM einführen will, steht heute vor über 600 Systemen am Markt. Und trotzdem scheitert mehr als die Hälfte aller CRM-Projekte daran, die erwarteten Geschäftsergebnisse zu liefern. Der Grund ist selten die Software. Er liegt fast immer in der