Grundlagen Kundenwert
tivar.kelmendi
Vertrieb

Grundlagen Kundenwert

Über kein Thema durften wir in unseren Weiterbildungen und Seminaren bisher mehr Abschlussarbeiten lesen, als über das Thema Kundenwert. Dabei sind wir immer wieder nach all den Jahren noch überrascht, dass dieses Instrument im Vertrieb so selten vorzufinden ist. Deshalb...
April 16, 2026
Read more
tivar.kelmendi
Vertrieb

Vertriebseffizienz für IT-Unternehmen

Die IT-Branche ist von jahrelangem Wachstum gekennzeichnet. Oftmals besteht in den Unternehmen das Problem, dass die Aufträge aufgrund fehlender Mitarbeiter nicht oder verzögert abgearbeitet werden können. Nicht, dass jetzt der Eindruck entsteht, dass Verkäufer in der IT-Branche ein leichtes Leben...
April 16, 2026
Read more
Vertriebseffizienz für Industrieunternehmen
tivar.kelmendi
Vertrieb

Vertriebseffizienz für Industrieunternehmen

Aktuell stehen viele Industrieunternehmen vor zahlreichen Herausforderungen: Lieferengpässe, steigende Rohstoffpreise, sich ändernde Kundenanforderungen sind nur ein paar Beispiele. Dabei gelingt es vielen Industrieunternehmen, sich erfolgreich zu behaupten und den Umsatz zu halten oder sogar zu steigern. Somit sieht der erste...
April 16, 2026
Read more
Verbesserung der Kompetenzen
tivar.kelmendi
Agile Transformation

Verbesserung der Kompetenzen

In den meisten Organisationen werden die Kompetenzen bezüglich der Digitalisierung kritisch gesehen. Eine Bitkom-Studie zeigt auf, dass ein Grossteil der Berufstätigen ihre Kompetenzen im Bereich Digitalisierung für nicht ausreichend erachtet. Diese Einschätzung ist vor dem Hintergrund des teilweise auch etwas...
April 16, 2026
Read more
Kundensegmentierung
tivar.kelmendi
Datenmanagement

Kundensegmentierung

Die Kundensegmentierung ist eines der am meisten diskutierten Konzepte im Kundenbeziehungsmanagement. Schon immer gab es Kunden mit unterschiedlichen Bedürfnissen und Einstellungen. Die Segmentierung soll Organisationen dabei unterstützen, eine Differenzierung aufgrund eines auf das jeweilige Segment optimal abgestimmten Kundenbeziehungsmanagements zu erzielen....
April 16, 2026
Read more
Kundenorientierte Kultur
tivar.kelmendi
Kundenorientierung

Kundenorientierte Kultur

Oftmals wird Kundenorientierung inzwischen auf die Kultur reduziert. Es braucht nur eine kundenorientierte Kultur und dann fliegt das Thema Kundenorientierung quasi von alleine. So einfach ist es nicht. Aber die Kultur hat einen Einfluss bzw. ist ein wichtiges Element zur...
April 16, 2026
Read more
Preiserhöhung
tivar.kelmendi
Preismanagement

Preiserhöhung

In vielen Branchen wird aktuell über Preiserhöhungen nachgedacht bzw. werden durchgeführt. Dies passiert meist aufgrund steigender Rohstoffpreise und/oder Einbussen während der Pandemie. Auf den ersten Blick ist das nicht ungewöhnlich. Wenn man mit Verantwortlichen aber in der Vergangenheit das Thema...
April 16, 2026
Read more
1 2 3 4 5