Multichannel Management 2021 von Pascal Steinmann.«Steigende Kundenansprüche und Innovationen im Internetvertrieb erfordern ein zielgerichtetes Management und eine flexible Ausgestaltung multipler Absatzkanäle. Durch Multichannel Management 2021…
Steuerung Aussendienst 2021 von Patricia Grob.Produkt und Service reichen heute nicht mehr aus für eine langfristige Kundenbindung. Vielmehr ist das enge Beziehungsmanagement ein wichtiges Differenzierungsmerkmal…
Usability 2021 von Dario Trombini.Was ist Usability 2021 im E-Commerce? Kurz gesagt die Nutzerfreundlichkeit oder die optimale Gebrauchstauglichkeit eines E-Commerce. Man kann die Usability auch…
E-Commerce B2B 2021 von Gunnar Maiberg.Seit dem Jahr 2020 ist die Mehrheit der Schweizer Bevölkerung in der digitalen Welt aufgewachsen – diese Mehrheit wird als…
Kundeninformationsmanagement 2021 von Michael Hauenstein. «Daten sind das Öl der Zukunft» - diese Aussage haben wir wohl alle schon gehört. Was dies für die Vertriebsmitarbeitenden bedeutet…
Key Account Management 2021 von Philippe Frei. Einzelne Unternehmen haben oft ein unterschiedliches Verständnis von Key Account Management 2021 (KAM). Was sich auf einen Nenner bringen…
Psychologische Grundlagen 2021 von Antonio Arcaro. Seit jeher weiss man, dass Psychologie eine zentrale Rolle in den Interaktionen zwischen Menschen hat. Nun sind wir im digitalen…
Social Selling 2021 von David Frank.Roger Basler ist ein LinkedIn Profi erster Stunde. Mit seinen 8000 Followern gehört er zu den Top Influencern auf LinkedIn…
Vertriebsstrategie 2021 von Daniel Bolt.Die Vertriebsstrategie 2021 bildet das Fundament für sämtliche Aktivitäten einer Vertriebsabteilung. Je detaillierter und überlegter sie definiert ist, desto höher ist…
Partnerverkauf 2021 von Fabio Bonolo.Märkte werden internationaler und umfangreicher, Kundensegmente dynamischer und demografisch sowie kulturell schwieriger zu bearbeiten, Produkte und Dienstleistungen erklärungsbedürftiger. Durch diese und…