E-commerce 2021 von Marianne MüllerE-Commerce 2021 ist heute nicht nur eine Option für B2C Unternehmen, sondern ein must have um die Kundenerwartungen zu erfüllen. Die…

Preismanagement 2021 von Gennaro Frontino.Preismanagement 2021 ist ein sehr wichtiger Bestandteil einer Vertriebsstrategie.  Tatsache ist, viele Unternehmen setzten dies nicht um. Werden Manager befragt, wie…

Verkaufen 2021 von Martin Brüschweiler. Verkaufen 2021 sieht sich mit radikalen Änderungen konfrontiert. Gab es bis vor kurzem noch Thesen, die sagten, dass bis im Jahre…

Rabatte und Konditionen 2021 von Michael Goetschi.«Es wird davon ausgegangen, dass Rabatte und Konditionen 2021 auf unser Gehirn wirken wie Kokain. Sie werden wie eine…

Multichannel Management 2021 von Pascal Steinmann.«Steigende Kundenansprüche und Innovationen im Internetvertrieb erfordern ein zielgerichtetes Management und eine flexible Ausgestaltung multipler Absatzkanäle. Durch Multichannel Management 2021…

Steuerung Aussendienst 2021 von Patricia Grob.Produkt und Service reichen heute nicht mehr aus für eine langfristige Kundenbindung. Vielmehr ist das enge Beziehungsmanagement ein wichtiges Differenzierungsmerkmal…

Usability 2021 von Dario Trombini.Was ist Usability 2021 im E-Commerce? Kurz gesagt die Nutzerfreundlichkeit oder die optimale Gebrauchstauglichkeit eines E-Commerce. Man kann die Usability auch…

E-Commerce B2B 2021 von Gunnar Maiberg.Seit dem Jahr 2020 ist die Mehrheit der Schweizer Bevölkerung in der digitalen Welt aufgewachsen – diese Mehrheit wird als…

Kundeninformationsmanagement 2021 von Michael Hauenstein. «Daten sind das Öl der Zukunft» - diese Aussage haben wir wohl alle schon gehört. Was dies für die Vertriebsmitarbeitenden bedeutet…

Key Account Management 2021 von Philippe Frei. Einzelne Unternehmen haben oft ein unterschiedliches Verständnis von Key Account Management 2021 (KAM). Was sich auf einen Nenner bringen…