Value-added Service 2021 von Alexander Meyer.Gesättigte Märkte und der steigende Digitalisierungsgrad erhöhen den Kampf um die Kunden. Die Mitbewerber befinden sich nicht mehr wie früher…

Kampagnenmanagement 2021 von Delia Marchetto.Werbekampagnen werden gestartet, um potenzielle Kunden auf das Produkt oder die Dienstleistung eines Unternehmens aufmerksam zu machen. Ziel davon ist es,…

Loyalitätsprogramm 2020 von Benjamin Schleicher.Einleitung:Ein kurzer Überblick: Ein Loyalitätsprogramm 2020 (Kundenclubs, Kundenbindungs- und Bonusprogramme) verfolgt das Ziel die Kundschaft zu motivieren und zu belohnen. Das…

Live Marketing 2020 von Emmanuel Rutz. Live Marketing 2020 kann für viele Themen zum Einsatz kommen. Zum Beispiel für zwei Pharmafirmen, welche Mitarbeitende mit sehr unterschiedlichen…

Auszeichnung Best Teacher in Sales 2021: Chun Chen. Innerhalb des MAS Sales Excellence an der HWZ ist Dr. Chun Chen (Head of E-Commerce at Import…

Am 08.09.2021 wurde die zweite Denkwerkstatt Sales Excellence 2021 durchgeführt. Dabei wurden die Ziele verfolgt, dass Thema Sales Excellence stärker in der Praxis zu verankern,…

Marketing Automation B2B 2020 von Gabriel Meier.Die Customer Journey wird immer digitaler – auch im Business-to-Business (B2B). Mittlerweile geben 62 Prozent aller B2B-Käufer an, dass…

Alignment Sales and Innovation 2021 von Naico Di Chiara. Alignment Sales and Innovation 2021 gewinnt immer mehr an Stellenwert. Vorab eine grundlegende Frage an: «Wie honorieren…

CRM Sales Enablement von Samira Liechti. Die Globalisierung und Digitalisierung haben den Markt stark verändert. B2B Kunden sind heutzutage informierter, unabhängiger und verfügen über mehr Einfluss.…

Datenschutz 2020 von Martin Egli. Selten war das Thema Datenschutz 2020 so präsent wie derzeit. Datenschutz ist aber nicht ein reines Online Thema. Auch Karteikarten, welche…