Smart Data Automation 2022 von Michèle Egger.Wir leben in einer von Daten getriebenen Welt. Vieles ist heute «smart» und die Zeit scheint schneller zu drehen denn…

Segmentierung 2021 von Philippe Frei.Es ist ein Zeichen der Zeit, dass eine seriöse Segmentierung 2021 des Markts im Vertrieb immer wichtiger geworden ist. Wo früher…

Diffusion of Innovation 2022 von David Frank.Diffusion of Innovationen 2022 ist die Grundlage für den erfolgreichen Innovationsverkauf. Der wesentliche Fokus liegt auf der Frage, was…

Customer Analytics 2022 von Ruedi Dätwyler.Organisationen müssen sich immer wieder die Frage stellen: Bearbeiten wir die richtigen Kunden, mit den richtigen Produkten und Dienstleistungen, mit den…

Alignment von Verkauf und Innovation 2022 von Sascha Christen.Die Theorie geht davon aus, dass wenn der Umfang der angebotenen Leistung zunimmt auch die Zahlungsbereitschaft der…

Kundenbeziehungsstrategien 2021 von Carlo Schuler. Die Kundenakquisition ist heute in vielen Unternehmungen als Mittel zur Erreichung ambitiöser Wachstumsziele von Bedeutung. Die in der Neukundengewinnung investierten Ressourcen…

E-Commerce in der Nische von Diego Peier.Der Ausdruck E-Commerce steht für die verkürzte Form des englischen Begriffs „Electronic Commerce“ und bedeutet übersetzt elektronischer Handel. Dabei…

Recht im E-Commerce 2021 von Tom Brzovic. Die rasche digitale Entwicklung fordert immer mehr auch die Gesetzgebung, die entsprechenden rechtlichen Rahmenbedingungen zu schaffen. In der…

Logistik 2021 von Markus Krebs.Das Thema Logistik 2021 hatte jeher ein etwas verstaubtes Image. Der Onlineboom und insbesondere die Covid-19 Pandemie hat das Thema Logistik…

Steuerung Innendienst 2021 von Martin Rüssli. Der Innendienst  leistet durch seine Aufgaben einen positiven Wertschöpfungsbeitrag im Unternehmen. Durch die regelmässigen Kundenkontakte (Inbound oder Outbound), Zugriff…