Zielgerichtetes Nachfassen von Mirco Dummermuth.Zielgerichtetes Nachfassen - eine Aktivitäten, die vernachlässigt wirdIm Verkauf und dessen Management gibt es viele Kennzahlensysteme um den Erfolg, aber auch…

Kundensegmentierung im Weinhandel von David Lienert.In den letzten Jahren war der B2B-Weinhandel, insbesondere als Zulieferer der Hotellerie und Gastronomie, grossen Risiken und Unsicherheiten ausgesetzt. Insbesondere die…

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Co-Creation in der Haustechnikbranche von Bianca Nikees.Viele Unternehmen sprechen von Kundenorientierung, Kundenorientierung bedeutet Produkte und / oder Dienstleistungen den Kundenbedürfnissen auszurichten. Darauf basierend stellt sich die…

Nutzenbestimmung durch das KAM von Daniel Ataei.Über das Thema „Key Account Management“ ist schon einiges gesagt und geschrieben worden. Fast jedes grössere Unternehmen verfügt über…

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Omnichannel im B2B Sportfachhandel von Fabio Ameseder.Es ist kein Geheimnis, dass sich der Einzelhandel derzeit in einer Phase dramatischen Wandels befindet. Veränderte Kundenbedürfnisse und ein…