Portfolio categories: CRM

Der Dienstleister* hat Mühe neue Kunden zu akquirieren und bestehende Kunden zu binden. Die Kunden werden immer preissensibler und der Mehrwert der bestehenden Dienstleistungen wird immer weniger wahrgenommen. Es wurde seit Jahren nicht mehr in die IT investiert und zahlreiche...

Der Wettbewerb nimmt auch im Bereich Aus- und Weiterbildung in der Schweiz zu. Dabei bringt die Nutzung von mehr (digitalen) Touchpoints kaum Differenzierung. Kundenerkenntnisse sind die Grundlage für den Erfolg eines Unternehmens, auch im Bereich Aus- und Weiterbildung. Unser Kunde...

Viele FMCG-Hersteller stehen vor der Herausforderung, dass sie ihre Kunden kaum mehr erreichen. Der Handel verlangt immer für die Nutzung seiner Marketinginstrumente, die kaum Wirkung zeigen. Auch teilt der Handel nicht seine Kundendaten, die, gerade in der Schweiz, in einem...

Gerade der E-Commerce steht in der Schweiz unter enormem Druck: kleiner Markt, heterogene Kundensegmente und Preiswettbewerb. Deshalb kommt neben dem E-Commerce-Front-End, dem CRM-System ein hoher Stellenwert zu. Gerade für kleinere Anbieter ist es wichtig, dass die technischen Schnittstellen möglichst einfach...

Unser Kunde ist ein internationaler Anbieter von Lösungen für die Stromerzeugung. Technisch stark. Ingenieurskunst vom Feinsten. Neben der SAP Überführung in die Cloud existierten unzählige Vertriebsapplikationen: Preisberechnung, Kundenevaluation, Spezialtools pro Land, Eigenentwicklungen pro Business Unit. Jede Region hatte ihren eigenen...