Rückgewinnungsmanagement

Rückgewinnungsmanagement von Pascale Erdin.  Rückgewinnungsmanagemen: Unternehmen sind trotz verstärkter Bestandeskundenbearbeitung und höherer Investitionen in die Kundenbindung von sinkender Kundenloyalität betroffen, was wiederum zu einer erhöhten Abwanderung führt. Ein…

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Kundenbindung 24

Kundenbindung 24 von Michael Barczyk.  Kundenbindung 24: “People stay in relations for two major reasons: because they want to and because they have to”. Diese interessanten Worte…

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Vertriebskompetenzen

Vertriebskompetenzen von Marco Ancora.  Vertriebskompetenzen: Das Kapitel "Mitarbeiterkompetenzen im Vertrieb" aus Dr. Jan Wieseke's Buch "Salestegy" widmet sich der Herausforderung, Vertriebskompetenzen an sich stetig verändernde Geschäftsmodelle anzupassen.…

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Cross-Selling

Cross-Selling von Michael Goetschi.  Cross-Selling: Die Relevanz von Kundennähe, Kundenbindung oder Kundenwert ist in den letzten Jahren stark gestiegen. Unternehmen haben erkannt, dass ein überdurschnittlicher Erfolg…

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