Kundenwissen
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Kundenwissen von Silvia Meyer. Kundenwissen: Mit steigendem Kostendruck und Wettbewerb kommt dem kundenbezogenen Wissen eine immer grössere Bedeutung zu. Der Kundenwert lässt sich nicht nur durch ökonomische…

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CRM System 2024

CRM System 2024 von Michael Groth. CRM System 2024:Vorstellung eines Verkaufsthemas basierend auf einer bestehenden Quelle In der CRM-Studie 2020 die in Deutschland durchgeführt worden ist, zeigt…

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Hybrid Selling 2024

Hybrid Selling 2024 von Nicola Riner. Hybrid Selling 2024: Die Studie "Hybrid Selling 2021", durchgeführt von der Ruhr-Universität Bochum, erforscht die Veränderungen im Vertriebsbereich, die durch die…

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Rückgewinnungsmanagement

Rückgewinnungsmanagement von Pascale Erdin.  Rückgewinnungsmanagemen: Unternehmen sind trotz verstärkter Bestandeskundenbearbeitung und höherer Investitionen in die Kundenbindung von sinkender Kundenloyalität betroffen, was wiederum zu einer erhöhten Abwanderung führt. Ein…

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