Convenience im Omnichannel von David Frank. Jeder kennt es aus dem persönlichen B2C Umfeld nur zu gut: heute bestellt – morgen geliefert! Dieses Versprechen hat sich…

Cross-Selling im Onlinehandel von Bianca Nikees. Zeit ist Geld! Eine Aussage, welche einst eher im Businessbereich zu hören war, heute jedoch, für immer mehr Menschen…

CRM für den Verkaufenden 2022 von Cédric Müller.Die stetig zunehmende Komplexität im Verkauf stellt Verkaufende vor eine Herausforderung. Komplexität führt dazu, dass Entscheidungen schwerer fallen.…

Marktpotenzial von Innovationen 2022 von Manfred Hunziker.Was ist eigentlich das Marktpotenzial von Innovationen 2022 und wer schätzt dies ein bei Innovationen? Bei Innovationen ist es…

Sales Enablement 2021 von Naico Di Chiara. Sales Enablement 2021. Ist das Thema relevant? Auf jeden Fall. Sales und Marketing verschmelzen nachhaltig immer mehr zusammen.…

Datenschutz 2021 von Darko Djordjevic.Für den Begriff Datenschutz 2021 existiert keine spezielle Definition. Vielmehr geht es im Wesentlichen darum, Informationen zu schützen, die nicht für…

Design Thinking 2022 von Volkan Sengül.Im Rahmen der Denkwerkstatt Kundenorientierung 2022 zeigte Eliana Wüst unter dem Titel «Transformation zu einer kundenorientierten Organisation» einen Weg auf,…

Alignment von Verkauf und Marketing 2022 von Aferdita Kadriu."The new reality: Marketing needs to know more about sales, sales needs to know more about marketing,…

Service-Blueprint 2022 von Sasa Mlinarevic. Das Prozessmanagement baut auf der Service-Blueprint 2022 auf, die im Folgenden vorgestellt werden soll. Beim Service-Blueprint 2022 handelt es sich…

Kampagnenmanagement 2022 von Marc Nydegger.Im Bereich der Marketingkommunikation führen Digitalisierung und verändertes Kundenverhalten zu beträchtlichen Umbrüchen. Kommunikation ist heute komplex - und klassische Werbe-Kampagnen erzielen nur…