Nutzenbestimmung durch das KAM von Daniel Ataei.Über das Thema „Key Account Management“ ist schon einiges gesagt und geschrieben worden. Fast jedes grössere Unternehmen verfügt über…

Rollenveränderungen im Verkauf von Bruno Kühne.Der Wandel im Ausserhaus-Markt wird schneller. Die immer ähnlicher werdenden Produkte und Marken, besser informierte Kundschaft und das Bedürfnis nach…

Churn-Prevention 2023 von Dominic Dinkel. Jörg Link & Franziska Seidel (Hrsg.) (2009), Kundenabwanderung, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Marcus Neureiter (2020) Mit Daten zur intelligenten Churn…

Incentivierung von Vertriebsmitarbeitern von Marco Pegurri.In wenigen Berufsgattungen wird die Frage der Incentivierung 2022 von Mitarbeitern so heiss diskutiert wie im Vertrieb. Das liegt sicherlich…

Sales Enablement Plattform von Alec Sässeli.Brauchen wir in einer Welt, in der es für alles eine Plattform braucht, noch eine weitere? Das hängt davon ab,…

Omnichannel im B2B Sportfachhandel von Fabio Ameseder.Es ist kein Geheimnis, dass sich der Einzelhandel derzeit in einer Phase dramatischen Wandels befindet. Veränderte Kundenbedürfnisse und ein…

Inside Sales 2022 von Salvatore Sorrentino.Die Begriffe Inside Sales 2022 und Vertriebsinnendienst werden sehr oft gleichgesetzt. Doch das Profil eines Innendienst Mitarbeiters unterscheidet sich deutlich vom…

Produktdaten im E-Commerce von Marina Portmann.Der Schlüssel zum Erfolg im E-Commerce ist eine bestmögliche Präsentation der Produkte. Endkundinnen und Endkunden werden durch die modernen Medien…

Kennzahlen im Vertrieb von Phillip Kousz.Kennzahlen im Vertrieb 2022 sind omnipräsent und vielfältig. Von höchster Managementstufe bis hin zu den Vertriebsmitarbeitenden im Aussendienst sammeln und…

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