Kundenwünsche – von Charlie Germani.Weil immer mehr Produkte, Services und Informationen vorhanden sind, kann beim Kunden Überforderung entstehen. Die Unternehmen steigern Ihre Aktivitäten mit der…

Churn Management – von Jonathan Iaquinto.Churn Management: Proaktive Verhinderung von Kundenverlusten Churn Management zielt darauf ab, Kundenverluste proaktiv zu verhindern. Voraussetzung hierfür ist eine gute Kenntnis…

E-Commerce im Aftermarket – von Darko Djordjevic.E-Commerce im Aftermarket: Der Aftermarket für Industrieventile ist ein spezialisierter und technisch anspruchsvoller Bereich, der durch die Einführung von…

Vertriebs Digitalisierung – von Sascha Fürst.Vertriebs Digitalisierung: Eine umfassende Studie zur digitalen Transformation im Vertrieb, befasste sich mit den Auswirkungen der Digitalisierung auf den Vertrieb…

Die Customer Journey im digitalen Automobilvertrieb – von Roberto Evangelisti.Die Customer Journey im digitalen Automobilvertrieb: Das Internet hat unser Leben verändert – wie wir kommunizieren,…

Digitalisierung im Einkauf – von Christoph Schlegel. Die Digitalisierung im Einkauf erfolgt schrittweise, wird jedoch vom Vertrieb kaum wahrgenommen und unzureichend genutzt. Angesichts des bereits hohen…

Challenger Sales – von Thomas Senn. Challenger Sales: Basierend auf einer tiefgehenden Recherche des internationalen Unternehmens CEB (Corporate Executive Board) wurde eine umfassende Analyse von über…

Exzellenz im Vertrieb durch Omnichannel-Strategie – von Marc Bissig. Exzellenz im Vertrieb durch Omnichannel-Strategie: Omnichannel wird oft als Heilmittel für viele Herausforderungen im Vertrieb gesehen. Doch…

Kundendaten – von Marco Ancora. Kundendaten: In der heutigen globalisierten und digitalen Wirtschaft wird die Fähigkeit, Kundendaten effektiv zu erheben und zu nutzen, zu einem entscheidenden…

Vertrieb in Industrie 4.0. – von Lema Javier. Vertrieb in Industrie 4.0.: Die Digitalisierung und Industrie 4.0 bieten uns Schweizer Maschinen- und Anlagenbauern enorme Chancen, neue…