Umsatzwachstum
Produktivitätssteigerung
Gewinnsteigerung
Das bestehende Geschäftsmodell anzupassen bzw. neue Geschäftsmodelle zu entwickeln, stellt sehr hohe Anforderungen an eine Geschäftsmodell Beratung. Dabei gilt es nicht einfach in Disruption, White Spaces und Blue Oceans zu denken, sondern über den Mehrwert für den Kunden und das Wertpotential für das Unternehmen.
Wir setzen mit unserem Netzwerk auf die Entdeckung bzw. Prüfung des Kundenmehrwerts und der Absicherung eines vorhandenen Kundenwertpotentials. Für uns stehen dabei nicht nur bisher unerfüllte Kundenwünsche und Technologien im Vordergrund, sondern ein sehr tiefes und umfassendes Verständnis der jeweiligen Kunden und auch deren Potentiale für das Unternehmen. Darüber hinaus erlaubt unser internationales Netzwerk eine effiziente Erstellung eines MVPs.
Für uns hört die Geschäftsmodell Beratung aber nicht an dieser Stelle auf. Gerade der Verkauf von neuen Geschäftsmodellen wird völlig vernachlässigt. Viele Geschäftsmodelle scheitern an unrealistischen Annahmen im Verkaufsbereich. Wir denken deshalb den Verkauf neuer Geschäftsmodelle von Anfang an mit. Unsere Kunden erhalten eine sehr hohe Kundenverständniskompetenz, neueste Modelle und Methoden in Form unseres DTC-Ansatzes, die Möglichkeit einer effizienten ersten technischen Umsetzung sowie unseren Selling Innovation-Ansatz, um die Erfolgschancen deutlich zu erhöhen.
Analyse Deiner Ausgangslage
Basierend auf unserem DTC-Beratungsansatz werden in einem ersten Schritt Dein bestehende Kundenbeziehungsmanagement-Konzept analysiert. In Form von Gesprächen und Workshops wird eine Gesamtübersicht über das angestrebte Kundenbeziehungsmanagement, die Zielsetzung, die Kompetenzen der Anwender, die technische Infrastruktur sowie das bestehende Budget erstellt.
Kundenbeziehungskonzept
Basierend auf der gemeinsam entwickelten Gesamtübersicht, wird das Kundenbeziehungsmanagement angepasst. Dabei werden Wachstumsziele in Bezug auf die Verbesserung der Kundenakquise und Kundenwertsteigerung definiert. Darüber hinaus werden Effizienzziele, aufgrund der Automatisierungsmöglichkeiten von Abläufen bestimmt. Die aktuellen KI-Unterstützungsoptionen werden ebenfalls kritisch auf ihren Mehrwert überprüft. Abschliessend wird eine Roadmap für die Implementierung erstellt.
Auswahl CRM-Software
Die Gesamtübersicht und das Kundenbeziehungskonzept dienen als Grundlage für die Auswahl der optimalen CRM-Software. Dabei kann eine Marketingautomation-Software oder die Nutzung von zwei unterschiedlichen Systemen für Dich optimal sein. Egal was es ist, unser Team verbindet Deine Anwendungen miteinander und erlaubt Dir dadurch einen individuellen Lösungsansatz.
Implementierung
Im Rahmen der Implementierung sichern wir die technische Integration für Dich ab. Zentrales Element ist die optimale Konfiguration gerade in Bezug auf die Kundendatenfelder. Darüber hinaus gilt es, möglichst leistungsstarke Automatisierung zu etablieren. Wir übernehmen ebenfalls die Schulung Deiner Mitarbeiter. Unsere umfassende Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, Sales Excellence und Schulungen unterstützen die erfolgreiche Nutzung der gewählten Anwendungen durch Deine Mitarbeiter.
