Umsatzwachstum
Produktivitätssteigerung
Gewinnsteigerung
Der Vertrieb befindet sich im Wandel. Als spezialisierte Vertrieb-Beratung helfen wir Dir, diesen Veränderungsprozess erfolgreich zu meistern. Mit unserem Sales Excellence-Ansatz analysieren wir gezielt Deine Stärken und Schwächen und identifizieren gemeinsam ungenutzte Potenziale.
Nutze ein Kundenwertmodell, um zukünftige Chancen besser einzuschätzen. Analysiere das Cross-Selling-Potenzial kontinuierlich und setze einen Innovationsradar ein, um neue Angebote erfolgreich auf den Markt zu bringen. Dafür sind wertvolle Kundendaten unerlässlich. Der Vertrieb von heute verkauft nicht nur – er sammelt wertvolle Kundendaten und bestätigt die Entscheidungen, die der Kunde bereits an anderen Touchpoints getroffen hat.
Neue digitale Kompetenzen und ein professionelles Datenmanagement sind entscheidend. Wir unterstützen Dich dabei, diese Fähigkeiten aufzubauen und Deinen Vertrieb optimal auf die kommenden Veränderungen vorzubereiten – systematisch, kundenorientiert und mit dem Ziel, Deinen Gewinn nachhaltig zu steigern.
Egal in welchem Reifegrad sich Dein Vertrieb befindet, mit unserem systematischen Vorgehen helfen wir Dir, die Potenziale zu identifizieren und zeigen Dir auf, wie Du diese erschliessen kannst.
Planst Du die Effizienz Deines Vertriebssystems zu steigern oder denkst Du über die völlige Transformation Deines Vertriebssystems nach? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Wir entwickeln eine klare und wirkungsvolle Vertriebsstrategie, die auf deine Zielmärkte und Wachstumsziele ausgerichtet ist. Gemeinsam definieren wir Zielsysteme, gestalten Multi- und Omnichannel-Ansätze und integrieren E- und Social-Commerce-Strukturen für eine zukunftsfähige Marktbearbeitung.
Wir optimieren deine Vertriebsorganisation ganzheitlich. Durch strukturierte Vertriebsoptimierung, kundenorientierte Prozesse, gezieltes Sales Enablement und professionelles Key-Account-Management steigern wir Effizienz, Transparenz und Abschlussstärke.
Wir stärken deine Verhandlungsposition nachhaltig. Mit klarer Gesprächsführung, konsequentem Value-Selling, strukturiertem Konfliktmanagement und praxisnahen Schulungen erhöhen wir deine Durchsetzungskraft und Profitabilität im Kundenkontakt.
Wir digitalisieren und automatisieren deine Vertriebsprozesse. Von strukturierter Datengewinnung über CRM-Integration bis hin zu Shop- und Plattformanbindungen sowie Sales- und Marketing-Automatisierung schaffen wir skalierbare und effiziente Strukturen.
Vertriebsstrategie
Vertriebsmanagement
Verhandlungsmanagement
Transformation
Über 300 Softwareanwendungen kämpfen um die Gunst der Unternehmen. Klassische CRM-System vermischen sich mit Marketingautomation- und Service-Desk-Systemen. Diese technologische Entwicklung gilt es zu antizipieren. Wir behalten für Dich den Überblick. Dabei entwickeln wir ein Konzept über die bessere Kundenbetreuung den Gewinn und das Wachstum zu steigern. Wenn Du willst, implementieren wir die für Dich optimale Anwendung im Anschluss.
Dein Wachstum und Dein Gewinn stehen im Vordergrund unserer Überlegungen. Das geht nur über besseres Cross-Selling, effizientere Betreuung und ein kundenorientiertes Preismanagement.
Löse Dich von den Standardanwendungen! Wir haben einen Ansatz entwickelt, dass CRM in Deinem Unternehmen ein Erfolg wird. Versprochen!
Analyse Deiner Ausgangslage
Basierend auf unserem DTC-Beratungsansatz werden in einem ersten Schritt Dein bestehende Kundenbeziehungsmanagement-Konzept analysiert. In Form von Gesprächen und Workshops wird eine Gesamtübersicht über das angestrebte Kundenbeziehungsmanagement, die Zielsetzung, die Kompetenzen der Anwender, die technische Infrastruktur sowie das bestehende Budget erstellt.
Kundenbeziehungskonzept
Basierend auf der gemeinsam entwickelten Gesamtübersicht, wird das Kundenbeziehungsmanagement angepasst. Dabei werden Wachstumsziele in Bezug auf die Verbesserung der Kundenakquise und Kundenwertsteigerung definiert. Darüber hinaus werden Effizienzziele, aufgrund der Automatisierungsmöglichkeiten von Abläufen bestimmt. Die aktuellen KI-Unterstützungsoptionen werden ebenfalls kritisch auf ihren Mehrwert überprüft. Abschliessend wird eine Roadmap für die Implementierung erstellt.
Auswahl CRM-Software
Die Gesamtübersicht und das Kundenbeziehungskonzept dienen als Grundlage für die Auswahl der optimalen CRM-Software. Dabei kann eine Marketingautomation-Software oder die Nutzung von zwei unterschiedlichen Systemen für Dich optimal sein. Egal was es ist, unser Team verbindet Deine Anwendungen miteinander und erlaubt Dir dadurch einen individuellen Lösungsansatz.
Implementierung
Im Rahmen der Implementierung sichern wir die technische Integration für Dich ab. Zentrales Element ist die optimale Konfiguration gerade in Bezug auf die Kundendatenfelder. Darüber hinaus gilt es, möglichst leistungsstarke Automatisierung zu etablieren. Wir übernehmen ebenfalls die Schulung Deiner Mitarbeiter. Unsere umfassende Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, Sales Excellence und Schulungen unterstützen die erfolgreiche Nutzung der gewählten Anwendungen durch Deine Mitarbeiter.
