Home CRM Beratung Das Thema CRM im Konzern stellt nochmal eine ganz neue Herausforderung dar. Da die unterschiedlichen Konzern-Bereiche meist einen unterschiedlichen Reifegrad im Vertrieb und Marketing haben und auch unterschiedliche Prozesse und Anforderungen, ist…

In den allermeisten Industrieunternehmen werden die Preise unsystematisch und nach der Kosten-Plus- sowie Wettbewerbsmethode bestimmt. Dadurch bleiben Gewinnpotentiale in vielen Unternehmen auf der Strecke. Ein kundenorientiertes Preismanagement in der Industrie erlaubt, die optimale Zahlungsbereitschaft zu…

Viele FMCG-Hersteller stehen vor der Herausforderung, dass sie ihre Kunden kaum mehr erreichen. Der Handel verlangt immer für die Nutzung seiner Marketinginstrumente, die kaum Wirkung zeigen. Auch teilt der Handel nicht seine Kundendaten, die, gerade…

Der Wettbewerb nimmt auch im Bereich Aus- und Weiterbildung in der Schweiz zu. Dabei bringt die Nutzung von mehr (digitalen) Touchpoints kaum Differenzierung.  Kundenerkenntnisse sind die Grundlage für den Erfolg eines Unternehmens, auch im Bereich…

Der Dienstleister* hat Mühe neue Kunden zu akquirieren und bestehende Kunden zu binden. Die Kunden werden immer preissensibler und der Mehrwert der bestehenden Dienstleistungen wird immer weniger wahrgenommen. Es wurde seit Jahren nicht mehr in…