Kundenzufriedenheit messen
Mehr als die Hälfte aller deutscher Unternehmen wertet Kundenfeedback noch
Kundenorientierung verbessern
Kundenorientierung ist nicht als Zustand, sondern als kontinuierlicher Verbesserungsprozess zu
Analyse der Kundenorientierung
Kundenorientierung gewinnt als Dominant Logic eines Unternehmens immer mehr an
Kundenbedürfnisse erkennen – aber wie?
Einer der grundlegendsten Tipps für Vertriebsmitarbeitende lautet: Kenne die Kundenbedürfnisse.
Neukunden durch Social Selling
Neukundenakquisition sollte stärker auf Predictive Analytics und Social Selling basieren.
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