Neukundenakquisition sollte stärker auf Predictive Analytics und Social Selling basieren. Dabei zeigen Studien, dass die meisten Verkäufer im Bereich Social Selling grossen Nachholbedarf haben. 90% haben noch keine Schulung in diesem Bereich erhalten. Hier zeigt sich, dass die Digitalisierung am Menschen vorbeizugehen scheint. Die alleinige Ausrichtung vieler Unternehmen auf die digitale Unterstützung der Kunden greift dabei zu kurz. Gerade die Verkäufer gilt es digital zu unterstützen. zum Artikel