Steigerung Vertriebseffizienz
Wachstumssteigerung
Gewinnsteigerung
Unser Angebot Customer-centric Growth Alliance richtet sich an Entscheidungsträger, die systematisch organisches profitables Wachstum erzielen wollen. Dies durch eine individuell abgestimmte Produktivitätssteigerung in der Marktbearbeitung und dem Kundenbeziehungsmanagement.
Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, organisches Wachstum zu erzielen. Dabei führen Beratungsprojekte zu Einzelthemen immer seltener zu Produktivitätssteigerungen. 30% der von uns befragten CEOs gaben an, dass sie eine integrative Beratung aus Vertriebs-, Preis-, und CRM-Management wünschen.
Nach einer gemeinsamen Analyse, begleiten wir Dich über einen längeren Zeitraum genau in dem Umfang und in dem Tempo, das Dir ein möglichst grosses Wachstum und einen hohe ROI ermöglicht. Wir bieten die externe Evaluation Deiner Aktivitäten und die systematische Produktivitätssteigerung.
Dabei steht die Kompetenzstärkung Deiner Mitarbeiter im Vordergrund. Wir geben nicht nur Empfehlungen ab, sondern festigen modernes Wissen, Methoden und Prozesse in Deiner Organisation.
Wir helfen Dir schrittweise, nicht nur in Form eines Projekts. Wir erstellen gemeinsam eine solide Entscheidungsgrundlage für die Transformation und stehen dann punktuell an Deiner Seite, um die notwendingen Schritte zu begleiten.
Sei es durch:
- Workshops zu spezifischen Themengebieten
- Schulungen zu modernen Methoden/Prozessen/Technologien
- Implementierung von IT/KI
- Bereitstellung von wertvollen Erkenntnissen/Vorlagen
- Controlling der angestossenen Veränderungen
Wir sichern ab, dass der Wert für die Kundensegmente und der Wert für Dein Unternehmen steigen.
Du bestimmst das Tempo und die Art und den Umfang der Unterstützung.
Im Fokus ist die Kompetenzverbesserung Deiner Mitarbeiter und nicht eine PPT-Präsentation mit tollen Ideen.
CustomersX ist die führende Unternehmensberatung in der Schweiz zum Thema Kundenorientierung. Unsere Expertise in den Bereichen Vertrieb-, Preis- und CRM-Management wird über die Schweiz hinaus in zahlreichen Branchen und Unternehmensgrössen sehr geschätzt. Dabei greifen wir auf die hochwertige Forschungsarbeit unseres Schweizerischen Instituts für Vertrieb und Handel zurück und nutzen die umfassende Erfahrung in der Schulung und im Kompetenzaufbau.
Wir unterstützen nicht einfach zu einem Thema, sondern identifizieren die zentralen Erfolgsfaktoren für Dein Unternehmen. Du bestimmst, zu welchen Themen und in welchem Umfang wir unterstützen sollen. Dabei bleibt das DOING bei Deinen Mitarbeitern. Wir sprechen Empfehlungen aus und geben regelmässig Feedback.
Werte verstehen
Gemeinsam analysieren und gewinnen wir wertvolle Kundeninformation und Daten zu Deinem Geschäftsmodell. Daraus erstellen wir eine solide Entscheidungsgrundlage, um den Wert für Deine einzelnen Kundensegmente und Dein Unternehmen in den kommenden drei Jahren systematisch zu erhöhen.
Roadmap erstellen
Basierend auf der Entscheidungsgrundlage erstellen wir gemeinsam eine Roadmap. Du setzt die Prioritäten und bestimmst das Tempo. Gemeinsam definieren wir, wo, wie und in welchem Umfang wir unterstützen. So hast Du volle Kontrolle und erhältst eine möglichst individuelle Unterstützung.
Transformation
Nachdem die Roadmap erstellt wurde, beginnt die Transformationsphase, die bis zu drei Jahren dauern kann. Wir stehen immer an Deiner Seite. In unterschiedlichen Formaten unterstützen wir Dich. Aber auch darüber hinaus, wenn Fragen auf dem Weg auftauchen oder zur Unterstützung gegenübern unterschiedlichen internen oder externen Stakeholder. Wir sind eine Allianz für mehr profitables Wachstum.
Controlling
In regelmässigen Abständen sitzen wir zusammen und analysieren die Fortschritte in Bezug auf die Wertsteigerung für die Kunden und die Wertsteigerung für das Unternehmen. Darüber hinaus werden mögliche internen Hürden identifiziert und geeignete Massnahmen definiert. Du erhältst ein klares und fundiertes Feedback zu Deinen Anstrengungen.
Die meisten Kunden sehen erste Verbesserungen innerhalb von 30–60 Tagen. Signifikante Ergebnisse werden je nach Implementierungsumfang in der Regel innerhalb von 6-9 Monaten erzielt.
Unsere Methodik ist branchenübergreifend anpassbar. Wir passen den Ansatz an Deinen spezifischen Kundenstamm und Dein Geschäftsmodell an.
Unsere Beratung basiert auf wissenschaftlich fundierten Ansätzen, alle Partner verfügen über eine internationale Erfolgsbilanz, unser Beratungsansatz setzt auf hohe Effizienz in der Zusammenarbeit und wir verfügen über ein sehr tiefes Verständnis des Schweizer Marktes in Kombination mit internationalen Best Practices.
Wir sind zwar in der Schweiz ansässig, arbeiten aber mit Unternehmen in ganz Europa zusammen, insbesondere mit solchen, die in der Schweiz tätig sind oder den Schweizer Markt ansprechen.
