Customer-centric Growth Alliance richtet sich an Entscheidungsträger, die systematisch organisches Wachstum erzielen wollen. Dies durch eine individuell abgestimmte Produktivitätssteigerung in den Bereichen Vertrieb, Preismanagement und CRM.
Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, organisches Wachstum zu erzielen. Dabei führen Beratungsprojekte zu Einzelthemen immer seltener zu Produktivitätssteigerungen. 30% der von uns befragten CEOs gaben an, dass sie eine integrative Beratung aus Vertriebs, Preismanagement, und CRM-Management wünschen.
Nach einer gemeinsamen Analyse, begleiten wir Dich über einen längeren Zeitraum genau in dem Umfang und in dem Tempo, das Dir ein möglichst grosses Wachstum und einen hohe ROI ermöglicht. Wir bieten die externe Evaluation Deiner Aktivitäten und die systematische Produktivitätssteigerung.
Dabei steht die Kompetenzstärkung Deiner Mitarbeiter im Vordergrund. Wir geben nicht nur Empfehlungen ab, sondern festigen modernes Wissen, Methoden und Prozesse in Deiner Organisation.
Alle Entscheidungen richten sich am leistungsstarken Kundenwertmodell aus.
Das Wissen zum Anstoss einer gewinnbringenden Veränderung.
Den Kunden möglichst stark in die Werterstellung integrieren.
Durchschnittliche Gewinnsteigerung
Durchschnittliche Effizienzsteigerung
Durchschnittliche NPS-Steigerung
Unsere Customer-centric Growth Alliance hat zahlreichen Unternehmen geholfen, ihr Wachstum deutlich zu erhöhen.
Als Beratungs-Netzwerk können wir unsere internationalen Top-Experten gezielt für Fragestellung unserer Kunden zum Einsatz bringen.
CustomersX ist die führende Unternehmensberatung in der Schweiz zum Thema Kundenorientierung. Unsere Expertise in den Bereichen Vertrieb-, Preis- und CRM-Management wird über die Schweiz hinaus sehr geschätzt. Dabei haben wir durch unser Schweizerisches Institut für Vertrieb und Handel umfassende Erfahrung im Kompetenzaufbau.
Wir unterstützen nicht einfach zu einem Thema, sondern identifizieren die zentralen Erfolgsfaktoren für Dein Unternehmen. Du bestimmst, zu welchen Themen und in welchem Umfang wir unterstützen sollen. Dabei bleibt das DOING bei Deinen Mitarbeitern. Wir sprechen Empfehlungen aus und geben regelmässig Feedback.
Die meisten Kunden sehen erste Verbesserungen innerhalb von 30–60 Tagen. Signifikante Ergebnisse werden je nach Implementierungsumfang in der Regel innerhalb von 6-9 Monaten erzielt.
Unsere Methodik ist branchenübergreifend anpassbar. Wir passen den Ansatz an Deinen spezifischen Kundenstamm und Dein Geschäftsmodell an.
Unsere Beratung basiert auf wissenschaftlich fundierten Ansätzen, alle Partner verfügen über eine sehr internationale Erfolgsbilanz, unser Beratungsansatz setzt auf hohe Effizienz in der Zusammenarbeit und wir verfügen über ein sehr tiefes Verständnis des Schweizer Marktes in Kombination mit internationalen Best Practices.
Wir sind zwar in der Schweiz ansässig, arbeiten aber mit Unternehmen in ganz Europa zusammen, insbesondere mit solchen, die in der Schweiz tätig sind oder den Schweizer Markt ansprechen.
Wir unterstützen von der Implementierung eines massgeschneiderten Verkaufsansatzes, über die Optimierung der Vertriebsstrategie, die Kundensegmentierung und Kundenpriorisierung, über Cross-Selling-Aktivitäten und die organisationale Aufstellung, das Verhandlungsmanagement, der Nutzung von Social Selling oder KI im Verkauf sowie die Integration von E-Commerce.
Wir unterstützen bei der Bestimmung der Wertwahrnehmung der Kunden, der Zahlungsbereitschaften, der Optimierung der Preisstrategie, der Innovation des Preismodells, der wertorientierten Ausrichtung des Rabattsystems sowie der Definition klarer Pricing-Regeln und der Anwendung von Erkenntnissen des Behavioral Pricings.
Wir unterstützen bei der Verbesserung der Datenqualität, der Konfiguration oder Neueinführung Deines Wunsch-CRMs, bei der Definition von Automatisierungen, bei der Integration von AI und der Anbindung an weitere digitale Helfer, bei der Implementierung von Kundensegmentierung, die Dein Wettbewerber nicht hat und dem Abbau von Vorbehalten gegenüber dem Thema CRM in Deiner Organisation.
FMCG‑Hersteller verlieren zunehmend den direkten Zugang zu ihren Kunden. Der Handel kontrolliert die Marketinginstrumente, liefert kaum verwertbare Daten und erhöht gleichzeitig den Druck. Eine CRM‑basierte D2C‑Strategie schafft genau den Ausweg, den Marken heute brauchen.